Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (conformément à l’article L.221-21 du Code de la consommation).

Il vous suffit de nous écrire par email en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge. Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement via le moyen de paiement initial.

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Nous préparons et expédions vos commandes sous 48h après réception du paiement.

Les délais de livraison varient ensuite selon le mode d’envoi et votre adresse, mais comptent généralement 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi dès que votre colis sera en route.

Oui ! Tous nos jouets respectent les normes européennes et américaines de sécurité des jouets (CE EN71.1, EN71.2, EN71.3, EN71.9 et US ASTM F963).

Cela signifie que bébé peut les mettre à la bouche sans danger : nos Veggy Toys sont testés pour garantir l’absence de petites pièces détachables ou de substances nocives.

Vous pouvez donc les offrir en toute confiance dès la naissance.

Oui ! Tous nos jouets sont fabriqués à partir de coton 100 % biologique certifié GOTS.

Le fil est teinté selon le label OEKO-TEX Standard 100 Classe 1, la certification la plus exigeante pour les articles destinés aux bébés.

Les jouets MYUM sont emballés dans des sachets en fibre de maïs. Nous refusons le plastique et privilégions des matériaux naturels, durables et sûrs, respectueux de la planète comme de la peau des tout-petits.